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工人日报-中工网中工网记者李玉波 通讯员杨欣月

“一次性告知”的“明白”服务、“一对一”的“贴心”服务、“一网通办”的“智能”服务。内蒙古包头市稀土高新区工会经费核算服务中心聚焦企业工会经费“返还难、返还繁、返还慢”的难题，以围绕企业需求为主线，创新服务模式，持续推进“三个一”服务新模式，推动企业工会经费返还提质增效，全力打造“办事效率高、服务质量优、职工获得感强”的营商环境。

据了解，稀土高新区工会经费核算服务中心开通了5953179服务热线电话，指派专人负责企业工会经费返还政策的宣传，一次性告知企业工会经费返还的办理流程、经费支出标准、所需全部材料清单，指导企业合理支出工会经费，服务企业、服务职工；建立“一个专人负责、一张表单告知、一个窗口办理”的运行机制，为返还工会经费的企业提供全过程、全方位、全时段、“一对一”的精准服务，指导企业经费用好返还政策、用活政策，切实减轻企业负担，提高服务效能；深化“放管服”改革、优化营商环境为主线，以“一网通办”改革为抓手，以企业需求为导向，搭建全流程线上平台，为企业提供工会经费余额查询、线上报销、资料下载、会员管理等服务，充分利用“互联网+”和数据共享的优势，持续提升数据汇聚、分析、应用能力，实现工会经费返还服务平台管理一体化、信息化、自动化，真正构建起工会经费返还服务“一张网”。

稀土高新区工会经费核算服务中心推行“三个一”服务新模式以来，获得一致好评，切实提高了企业的办事效率，最大限度方便企业少跑腿、办好事，确保“帮”出成效、“服”出便利，使工会经费返还工作既提质增效，又温暖人心，不断提升企业和职工的获得感、满意度。