根据埃森哲（Accenture）的《重塑增长》（Reinvent for Growth）报告，全球大多数消费者 (86%) 希望拥有一体化平台来简化他们的娱乐体验，平台内容包括流媒体、体育节目、社交媒体、电子商务等。

作为其第二次年度全球娱乐研究的一部分，埃森哲对 6000 名消费者进行了调查，以了解他们对在线娱乐体验的偏好和行为。四成受访者 (41%) 表示，他们愿意为娱乐服务支付一体化平台。此外，五分之三（61%）的人希望能够在各平台上分享他们的流媒体资料，以便更好地实现内容的个性化。

“独立的流媒体服务正面临一些简单的问题：消费者愿意支付的付费内容是有限的，而且他们准备应对的选择和复杂性也存在限度，”埃森哲媒体与娱乐行业业务的董事总经理约翰·彼得斯（John Peters）说，“现在是重新构想娱乐生态系统的时候了，这样媒体公司就可以通过帮助消费者获得他们需要和想要的一切来实现盈利增长。”

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该报告的其他调查结果进一步强调了媒体机构需要重新考虑其运营和内容战略的必要性：

超过三分之一 (35%) 的消费者在过去 12 个月内至少取消订阅了前五大流媒体视频点播服务中的至少一项，26% 的消费者表示，他们计划在未来12个月内取消一项或多项服务的订阅。

超过七成(72%) 的消费者表示，他们在寻找值得观看的内容时感到沮丧，这一比例比去年上升了 6 个百分点。

超过一半 (55%) 的消费者表示，他们对可供选择的流媒体服务数量不知所措，26% 的消费者表示，他们可能需要10多分钟的时间才能做出流媒体选择（去年这一比例为17%）。

埃森哲的报告还指出了娱乐公司的三种新兴角色，它们正在争夺消费者的时间、注意力和金钱：

受众聚合商是一种具有多元化商业模式的平台公司，通过将多种娱乐和其他服务捆绑在一起，直接或间接地通过关注度和参与度进行获利。

受众培养者将通过了解他们的核心受众，专注于关注内容/成本效率，并确保他们被纳入在受众聚合平台和捆绑服务中，以一种或多种形式（例如，视频、音乐、游戏等）创造娱乐并有效地从中获利。

内容商家将专注于制作最好的内容，而无需通过其内容实现的参与度获利。

“媒体行业的未来正朝着聚合平台发展，”埃森哲通信、媒体和技术行业集团董事总经理伊姆兰·沙阿（Imran Shah）说。“这些平台将实现两个关键成果——创造包容性强、流失率低的服务和捆绑服务，为媒体公司带来收入，同时提供让消费者能够轻松查找和访问内容的体验。”

*本文由未来媒体网络编译