1、东航的“早晚随心飞”现在不可以买；2020年6月至2020年7月，东方航空、华夏航空、海南航空等先后推出“随心飞”套票，票价在3000元上下，旅客自购买之日起至2020年12月31日，可以任意乘坐所属航司的国内航班，飞往除港澳台之外的国内各大城市。

2、2021年4月报道，随着大家出行的增加，不少消费者发现“随心飞”的机票特别不好换  。

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3、4月16日，民航局回应随心飞兑票难：已开会要求航企改进。

4、4月30日报道，已下架随心飞产品五一仍可用。

5、存在问题免费兑换“网络繁忙”2020年6月，中国东方航空公司“随心飞”机票套餐被投诉，免费兑换“网络繁忙”，花2000元“立刻有票”。

6、针对产品上线初期出现的问题，东航在定位系统技术问题后，已快速修复。

7、“随心飞”变“闹心飞”2021年4月报道，随着大家出行的增加，不少消费者发现“随心飞”的机票特别不好换。

8、 案例：浙江省温州市消费者 施先生：（协议）只有节假日的那一天、五一节那一天不要用，然后4月30日跟5月2日—5日都应该是能用的，但是我现在直接点进去查询的时候，它就是航班都不显示出来了。

9、不要从他们“随心飞”那个平台进去，直接是正常的查询航班就是有的。

10、针对这种情况，记者拨通了首都航空公司的客服电话。

11、客服表示，他们的“无限飞”兑换机票产品，一趟航班上只有20个名额，一旦兑换已满，其他消费者就无法继续兑换。

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