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□杨丽娟

2003年9月18日，时任浙江省委书记的习近平同志亲自倡导并带头到金华市浦江县下访接待群众，推动形成了“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事”为主要内容的“浦江经验”。20年来，浙江各级党员领导干部一任接一任，持续丰富发展“浦江经验”，坚持下访接访工作导向，有效为民办实事解难题。

今年是“浦江经验”诞生20周年。是什么让它历久弥新，成为了标杆样板，是什么让它拥有了思想伟力和实践价值？我想，正是习近平总书记那句“领导干部下访多了，走得勤了，许多矛盾就能在源头解决，群众的困难就迎刃而解”打开了更多领导干部的工作思路，所以才有了以工作方式之变和工作理念之变找到基层发展蓬勃生机与无穷活力所在的精彩后续。如今，“浦江经验”已经在实践中结出了丰硕的成果，各级领导干部需真正学好这门“必修课”，才能抽丝剥茧，找到解决群众问题的办法，提高解决群众问题的能力。

学好“必修课”里的“眼睛向着基层去”。“眼睛向着基层去”既是一种态度，也是一种智慧。习近平总书记一再强调，信访工作要到位，必须重心下移，领导多下去，群众就少上来。正是因为能够主动下基层并形成一种风气，浦江才能更好地研究、探索和把握信访工作以及其他工作的规律，切实为群众解决实际问题。各级各部门领导干部既要秉承这种聚焦基层、心向基层的工作态度，更要领悟奔赴基层、直面群众的理政智慧，学会主动从“群众来找我”到“我去找群众”，实现从“怕”下访接待到“盼”下访接待，才能磨砺意志、增长才干，真正把根扎下去。

学好“必修课”里的“脚步向着矛盾去”。“脚步向着矛盾去”既是一种方法，也是一种情怀。习近平总书记指出：“不要怕群众，群众都是讲道理的。领导干部下访，要到矛盾多的地方去，往矛盾‘窝’里钻，这样才能取信于民。”一字一句的传授方法，字里行间的人民情怀，都让我们感受到了习近平总书记执政为民的思想观念。“浦江经验”里所蕴含的正是为群众化解矛盾的“人民至上”思想精髓。各级各部门领导干部既要在实践中充分运用“浦江经验”中的科学工作方法，更要满怀激情抬起脚步冲着群众的急难问题和强烈呼声而去，才能聆听群众直抒胸臆，访出实情。

学好“必修课”里的“感情向着群众去”。“感情向着群众去”既是一种责任，也是一种动力。“我们一定要带着深厚的感情做工作。”这句当时的嘱咐，至今一直铭刻在浦江党员干部的心间，也成为了“浦江经验”不断迭代提升的内生动力。人心向背关系党的生死存亡，党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。各级各部门领导干部既要把与人民群众培养感情作为责任，用自己扎扎实实的工作作风来守护民心，更要用对群众的感情来激发自己干事创业的动力，才能在新时代中找到抓手，答出群众满意的时代答卷。